2009/10/21
ありあけのハーバー復活にみるクチコミュニティ・マーケティング
━ 20009/10/21 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クチコミで会社を伸ばす方法 『クチコミュニティ・マーケティング』 http://www.herstory.co.jp/ 発行：株式会社ハー・ストーリィ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━＜読者数7,920部＞━━ この秋は、散歩の途中で金木犀の香りを楽しむことができました。 北海道の知人が、広島に里帰りをしたとき、金木犀の香りをかぐと 秋の香りとして子どもの頃をなつかしく感じたと話ていました。 聞くと、北海道ではすぐに冬になるので、金木犀の香りを楽しめない とのこと。 店舗づくりを企画するときも、女性には特に五感に訴えることを ご提案しています。 「香り」によって、地域差もありますが、あなたにとって故郷を イメージする香りは何でしょうか？ Ｐ＆Ｇの柔軟仕上げと防臭「レノア」は、「おひさまの香り」と いうネーミングでヒットしました。これまで香りを意識しなかった 商品に「香り」というアイデアを導入することで違った商品に 変化することがあるかもしれませんね。 （りつ） ==[index]====================================================== 【１】 クチコミ事例 社員とファンの情熱が、消えた商品を復活 ありあけ の ハーバー（後編） 【２】 セミナーのご案内 「ワタシが主役」が消費を動かす 出版記念セミナー＆はじめの一歩フェスタイベント視察 １０月３１日（土）10：00～11：00 【３】 20周年キャンペーン第二弾 「ご意見ネット」期間限定：２０％引★15,000円～ =============================================================== ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ 【１】女性の視点で贈るクチコミュニティ・マーケティング ●今回のテーマ 社員とファンの情熱が、消えた商品を復活させた。 これぞ ”クチコミュニティ”の逸品 ありあけ の ハーバー（後編） ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ こんにちは、河合です。 前回、社員とファンの情熱で復活したお菓子”ありあけのハーバー” のお話をご紹介させていただきました。 今回はその後編。「クチコミュニティ・マーケティング」のステップ に沿って、深堀りしてみたいと思います。 ********************************************************************** 【クチコミュニティ・マーケティングの4つのステップ】 １． 話題性（共感ネタ）をつくる。 ２． 共感者を集める。（コミュニティをつくる） ３． 正しく発信する。 ４． 共感者から共感者へ拡がるしくみを作る ■ 共感ネタは？ ”ありあけ”さんの理念は、「感動創造業」 ただ商品を販売するのではなく、お菓子を通して、心から喜ばれる 新しい「コト」のご提案を目指しています。 一度消えてしまったハーバーが復活した際に、お客様が自分の 亡くなったお母さんを重ねて「戻ってきてくれてありがとう。」 と涙を流したお話は、前回ご紹介しましたが、まさしく、物語 が宿るお菓子「ハーバー」そのものが共感ネタですね。 ■ 共感してくれる人は？ 地元、横浜市民。昔横浜に住んでいた人ですね。 横浜への愛着がそのまま「ハーバー」に反映しています。 ■ 発信は？ もうひとつの理念「環境整備」を行動化しています。 社長も社員も一緒に新横浜の本社、ありあけの本館、工場含めて 毎朝、理念に沿って、清掃活動を行っております。 掃除を通して「気づき」の心と「感謝」の心を養うことにつながります。 「ハーバー」以外の商品のネーミングにも、地元にちなんだ 物語を取り入れています。 例えば、「玉楠パイ」この「玉楠」という木は、関東大震災でも 唯一残った木だそうです。 また、「ハーバー」の新パッケージも今年、横浜を代表する画家 柳原良平さんの絵でリニューアルしました。 ■ 拡がるしくみは？ 手づくりの「ありあけ新聞」を配布したり、「ありがとう」と 言ってもらえるギフト商品にこだわっています。 ギフトもらった方が思わず、インターネットで検索したり、店舗 に行ってみたくなる工夫が・・・・ 続きは、皆さんで体験してみてくださいね。 「ありあけのハーバー」公式サイトはコチラから http://www.ariakeharbour.com/ 「ありあけオンラインショップ」はこちらから ※ネット上や携帯サイトからも購入できます。 http://shop-ariake.com/ ******************************************************** ■本日のポイント 理念や想いを行動化、可視化しましょう。 ******************************************************** 11月,12月も開催決定。 ご好評につき2名の講師が加わって、講座数増加となりました。 自社の「物語」や「クチコミ」について一緒に考えませんか？ 11月12日(木)【ベーシック講座 （１）】女性を知るマーケティング講座 11月19日(木)【ベーシック講座 （２）】クチコミュニティ・マーケティング 11月26日(木)【ベーシック講座 （１）】女性を知るマーケティング講座 12月3日（木)【ベーシック講座 （２）】クチコミュニティ・マーケティング 場 所：ハー・ストーリィ東京支社 東京都渋谷区広尾5丁目19-7協和ビル４F TEL 03-5793-5632 FAX 03-5793-5633 時 間：各回共通：AM10:00～12:00（2時間） 受講料：各回共通：1名様 5,000円（税込み） 講 師：【ベーシック講座 １】プランナー 平川直子 【ベーシック講座 ２】プランナー 和田絹代 ■お申込はコチラ ↓ ↓ http://www.herstory.co.jp/corp/seminar/index.html ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ 【２】セミナー：東京豊洲にて 「ワタシが主役」が消費を動かす 出版記念セミナー＆はじめの一歩フェスタイベント視察 １０月３１日（土）10：00～11：00【無料】 ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ ハー・ストーリィは、今年の８月に２０周年を迎え、 『「ワタシが主役」が消費を動かす』の出版を記念し、セミナーを 開催。無料講演ですが、事前にお申込みください！ 当日は、「ワタシが主役」が体感できる主婦の文化祭「暮らしの根っこ・ はじめの一歩フェスタ」(東京ガス株式会社後援、がすてなーに共催)を 開催します。(イベントは10月31日、11月1日の両日開催) セミナー後は、主婦６０００人のイベントを、消費者目線でご家族で 体感くださいませ。 ◎「はじめの一歩フェスタ」概要： http://www.herstory.co.jp/kurashi-no-necco/festa/index.html ●セミナー概要 開催日時： ２００９年１０月３１日（土）１０：００～１１：００ 場 所 ： 東京ガス「がすてな～に」ガスの科学館ホール（東京・豊洲) 参加料 ： 無料 ※事前お申込が必要です 定 員 ： ２００名 http://www.herstory.co.jp/corp/seminar/2009/10/05/141729.html 【一部】【「ワタシが主役」が消費を動かす】出版記念セミナー 株式会社ハー・ストーリィ 代表取締役 日野 佳恵子 【二部】【社員と顧客巻き込みで徳島女性5000人集客の成功事例】 ゲスト講師：トヨタカローラ徳島株式会社 代表取締役専務 竹内浩人氏 ■詳細とお申込みはコチラ ↓ ↓ http://www.herstory.co.jp/corp/seminar/2009/10/05/141729.html 問合わせは、 ハー・ストーリィ 広報・山口まで pr@herstory.co.jp ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ 【３】【ご意見net】20周年キャンペーン 第二弾 ★１１月末までの期間限定２０％引★15,000円～ ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ 【ご意見net】20周年キャンペーン 第二弾！を企画いたしました！ 第二弾キャンペーンではご利用企業様の声をもとに、アンケートの 価格を改定。よりご利用いただきやすく期間限定で、全アンケートが 二割引！ 最低価格15,000円～よりご意見ネット会員の生の声を聞く ことが可能です。その上、回収数200の設定が新しく加わって、 今まで以上にアンケートがご利用しやすくなっております。 ■実施期間 10月～11月末までに実施依頼のアンケート ※期間が限定されていますのでご注意ください。 ■実施依頼 アンケートの設計終了後、プリペイド購入画面にて システムより自動で２割引の価格が提示されます。 ※法人会員登録がまだの方は、こちらからご登録の上 アンケートのご利用が可能です。 【ご意見net】まずは法人登録を【登録無料】↓ https://www.goiken-net.jp/business/p/ 詳細はコチラ ↓ ↓ ↓ http://www.herstory.co.jp/corp/news/2009/10/02/192631.html ■問い合わせ............................................................ 宛先：biz-support@goiken-net.jp 伊藤・小林宛 件名：【ご意見net】第二弾キャンペーン の件 本文：社名、ご担当者名をご記載下さい。 ●◎●◎編集後記 ......................................... クラーク・フューチャー主催のセミナーをお知らせいただきましたので ご案内します。 「ウーマンズ・ライフスタイル・フォーラム２００９」 12月12日・土曜日 【自分も、家族も、大切にしながら生きるには？ 働くには？】 を考え、あたたかい気持ちになれるフォーラムだそうです。 ↓詳細はコチラ↓ http://www.clarkfuture.com/menu2008_04.html#02 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■購読変更・配信の停止をご希望の方は、こちらからお手続き願います ■ご意見・感想・ご質問は → pr@herstory.co.jp ■弊社のビジネスメールマガジンを購読しませんか？ → hhttp://www.herstory.co.jp/corp/mail_service/ ------------------------------------------------------------------ ■発行元／株式会社ハー・ストーリィ（ http://www.herstory.co.jp ） 〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目19-7 協和ビル4F ■発行責任者／株式会社ハー・ストーリィ 代表取締役 日野佳恵子 ■編集／株式会社ハー・ストーリィ 広報 上野りつ子 ■まぐまぐID／0000069203 http://www.mag2.com/ melma ID／m00039625 http://www.melma.com/ ※掲載された記事は、どんどん社内、お客様に転送してください。 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