2009/05/25
【meinan@mail】人事労務担当者のための新型インフルエンザ対応Q&A/真価が問われる(2)/セミナー情報
▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ ==== 名南経営センターグループ提供 ==== ==== ==== ==== 中小企業・中堅企業のための経営情報【meinan@mail】 ==== ==== ==== ==== 第397号 2009年 5月25日発行 http://www.meinan.net/ ==== ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲△▼△ ------------------------------------------------------------------------ 【meinan@mail】は税務会計、人事労務、法務行政、FP、相続/資産税、 公開支援、ISOなど、名南経営各部門の専門家が中小企業経営者のみなさん 向けに最新のニュースを提供します。 ------------------------------------------------------------------------ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★┃イ┃ン┃デ┃ッ┃ク┃ス┃ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ ◆今週の経営コラム 【経営ワンポイント情報】 [人事労務] 人事労務担当者のための新型インフルエンザ対応Q&A http://www.meinan.net/column/col_one/2009_05_25.htm 【永井晶也のBiweeklyレポート】真価が問われる(2) http://www.meinan.net/column/col_biweekly/2009_05_25.htm ◆最新セミナー一覧 一般セミナー http://www.meinan.net/seminar/ (新規セミナー3本) MBCセミナー http://www.meinan.net/mbc/sem/ (7月分まで公開中) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★┃今┃週┃の┃経┃営┃コ┃ラ┃ム┃ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【経営ワンポイント情報】 [人事労務] 人事労務担当者のための新型インフルエンザ対応Q&A ------------------------------------------------------------------------ 新型インフルエンザの対応策について、企業の人事労務担当者が知っておきたい 事項を、Q&A方式の小冊子にまとめました。無料ダウンロード頂けます。 http://www.meinan.net/column/col_one/2009_05_25.htm ------------------------------------------------------------------------ 株式会社名南経営 人事労務部門では、全国的な流行の兆しを見せている企業の 人事労務担当者が押えておきたい新型インフルエンザの対応策についてまとめた 小冊子を急遽作成しました。今後の状況により変化していく内容もあるとは思い ますが、5月19日現在の内容を網羅しております。是非ダウンロードの上、ご活 用下さい。 [主な項目] ○新型インフルエンザへの罹患が疑わしい従業員の対応 ○新型インフルエンザに罹患した従業員が出勤をしたいと申し出た場合 ○新型インフルエンザに罹患して休業する従業員の給与の取扱いについて ○流行地域に出張した従業員が罹患した場合の労災適用 ○従業員の家族が新型インフルエンザに罹患した場合の会社の対応 ○新型インフルエンザの罹患が疑わしい従業員への健康診断の強制について ○新型インフルエンザに罹患して休業した場合の有給出勤率の算定について ○従業員へのマスクの義務付けに伴う費用負担 ○他の従業員や顧客に新型インフルエンザを感染させた従業員の懲戒処分 ○従業員に対する新型インフルエンザの予防接種の義務付けの注意点 ○会社の総務部門として新型インフルエンザの対応策 詳細はこちらのページをご覧下さい。 roumu.com「労務ドットコムの名南経営による人事労務管理最新情報」 (本文) http://blog.livedoor.jp/roumucom/archives/51556059.html (ダウンロード) http://blog.livedoor.jp/roumucom/pdf/influ.pdf ※今後の状況により、内容にズレが生じていく可能性がありますので、 その点はご了承の上、ご利用ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【永井晶也のBiweeklyレポート】真価が問われる(2) ------------------------------------------------------------------------ 今回はQ.C.D.のD、デリバリー(納期)について。納期の短縮や、適切なタイミン グで商品を提供できることは、付加価値を高め、大きな競争優位性を生みます。 http://www.meinan.net/column/col_biweekly/2009_05_25.htm ------------------------------------------------------------------------ 前回は、自社の存在価値を高めるために、Q.C.D.の観点で、企業の提供する 価値の真価を高めようという主旨のもと、Q(品質)に関する考え方をお話しし てきました。今回、順番は異なりますが、Dについてお話ししたいと考えます。 Dとは、デリバリー(納期)です。納期とは、「欲しいと思った商品が、そう 思った瞬間から、実際に自分の手に入るまでの時間」と認識できますが、これは 一般的に短いほうが良いとされます。エルメスのバックや、人気ラーメン店の行 列などのように、(特定の条件のもとでは、)納期が極端に長いことが、特別な 価値を生み出し、より満足度を高めるというような現象もありますが、本質的に は必要なときにすぐに手に入ることが良いといえます。 値段や品質で差をつけにくい商品を扱っている場合を考えてみてください。例 えば、書籍などは、品質も値段も基本的には同じです(古本やプレミアムの付い たものは別ですが)。この場合、欲しいものがすぐに手に入るということは非常 に魅力的です。インターネット書籍販売のアマゾン・ドット・コムは、インター ネットで欲しい書籍がすぐに見つかり、早ければ明日にでも手元に届きます。こ こでは、本屋で色々(掘り出しものを)物色するという楽しみこそありませんが、 本来求められる機能を徹底的に短縮して提供することで大きな優位性を発揮して います。 納期に関しては、製造業者であれば、もっと分かりやすい話です。トヨタ自動 車のジャスト・イン・タイムに代表されるように、製造業にとって余分な在庫は 持ちたくないもの。納期がかかる協力業者と取引していれば、その分余計な在庫 を持たなければいけませんが、納期が短い協力業者と取引しているなら、その分 在庫は少なくてすむことになります。実際問題、納期の優位性で、高い品物を買 っている会社というのは結構な数、存在しているといえます。こういう企業では、 中途半端なコストダウンなどで、納期に支障が出たりすると致命的になる可能性 があります。そもそも顧客にとっては、納期が最大の要求ですから、価格は少々 高くても良いのです。無理なコストダウンが、納期対応に支障を来たすくらいな ら、いっそ値段を上げてもらったほうが良いとすら考えているかもしれません。 そこを見誤らないようにしなければいけません。 納期でもうひとつ重要なことは、早すぎてもいけないということです。ジャス ト・イン・タイムが表すように、「ちょうど欲しいとき」が大事です。レストラ ンなども高級な店ほど、この「ちょうど欲しいとき」が意識されています。料理 の提供が遅いと、誰もがイライラするものです。逆に、早すぎるのも、軽く見ら れているような気になるものです。そういう顧客の心理をよく理解したお店では、 絶妙なタイミングで、顧客の「今」を見逃しません。そしてそこでの良い印象は、 またその店に来ようという気持ちにさせるものです。(続く) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★┃最┃新┃の┃セ┃ミ┃ナ┃ー┃情┃報┃ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ ┏━━━ MBC:名南ビジネスカレッジ5・6・7月のセミナー ━━━━┓ 5/25(月) 報・連・相(ほうれんそう)の講座【満員御礼】 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090525.htm 5/26(火) 企業を活性化する人事評価制度策定・ 人事考課者訓練実施のポイント https://www.meinan.net/mbc/sem/20090526.htm 5/29(金) 誰もがリーダー・部下後輩指導の肝の肝 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090529.htm 6/03(水) 製造現場の『基礎の基礎』 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090603.htm 6/10(水) 顧客との信頼関係を高める感どころ【満員御礼】 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090610.htm 6/11(木) 総務新任担当者のための 労働保険年度更新と社会保険算定基礎届作成の基礎知識 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090611.htm 6/15(月) 管理職であれば知っておきたい メンタルヘルス基礎講座〜講義・基礎知識編〜 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090615.htm 6/16(火) 新入社員・若手社員向け法務実務研修(契約の基礎知識) https://www.meinan.net/mbc/sem/20090616.htm 6/22(月) 会社経理の実務で使える簿記の基礎(3回コース) https://www.meinan.net/mbc/sem/20090622.htm 6/23(火) タイムマネジメント(時間管理)の基礎講座【満員御礼】 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090623.htm 6/26(金) "今さら聞けない!ワードを使った文書の作成方法 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090626.htm 7/07(火) 営業“意識”を高める!! 〜やる気を高める具体的方法〜【満員御礼】 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090707.htm 7/08(水) これから規定整備を行う会社のための就業規則基礎講座 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090708.htm 7/09(木) 好感を持たれるマナー、身だしなみ(一般)の基礎講座 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090709.htm 7/13(月) あなたのマナーもっと良くなる!体得体感マナー講座【満員御礼】 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090713.htm 7/21(火) 交渉力を高める「ネゴシエーション」の基礎【満員御礼】 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090721.htm 7/23(木) 人事労務業務の見える化と事務改善の効果的な進め方 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090723.htm 7/24(金) 経営者のための財務講座(1)「経営に活かす財務分析」 https://www.meinan.net/mbc/sem/20090724.htm 名南ビジネスカレッジの詳細はこちらから http://www.meinan.net/mbc/ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ □■□■□■□■□■□■□今週の新規セミナー□■□■□■□■□■□■□■ ------------------------------------------------------------------------ 【経営全般】千年続く経営の条件 〜オーナー企業の事業承継を考える〜 ------------------------------------------------------------------------ □セミナー概要 1.永続企業に見られる共通の条件とは 2.素晴らしい事業承継を実現するために 3.千年企業実現に向けた具体的取り組み 日 時 2009年 6月23日(火) 14:00〜16:00 会 場 株式会社名南経営 本館4階 研修室 愛知県名古屋市熱田区神宮2-3-18 受講料 無料 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/20090623mc.html ------------------------------------------------------------------------ 【経営全般】業績賞与制度導入における原資算出と配分の実務 ------------------------------------------------------------------------ □セミナー概要 第1部 業績連動賞与制度の導入と効果的な賞与原資の決定方法 第2部 個人の成果を適切に反映する賞与制度の設計方法 日 時 2009年 6月24日(水) 14:00〜16:00 会 場 株式会社名南経営 本館4階 研修室 愛知県名古屋市熱田区神宮2-3-18 受講料 無料 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/20090624mc.html ------------------------------------------------------------------------ 【経営全般】〜業務見直し会議で推進する〜 収益改善プロジェクト構築セミナー ------------------------------------------------------------------------ □セミナー概要 1.全体最適のための収益改善プロジェクトの意義 2.業務見直し会議で進める情報共有化と意識改革 日 時 2009年 7月9日(木) 13:30〜15:00 会 場 株式会社名南経営 本館4階 研修室 愛知県名古屋市熱田区神宮2-3-18 受講料 無料 定 員 20名(最少催行人数5名) 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/20090709mc.html □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ------------------------------------------------------------------------ 【医業開業】 医師・歯科医師のための開業個別相談会 (e-開業.com) ------------------------------------------------------------------------ □研修内容 ・「開業地の選定」について ・「診療圏分析」について ・「事業計画策定」について ・「開業のスケジュール」について ・「開業までの段取り」について ・「借入の仕方」について ・「金融機関の選定」について 等々、 開業に関する様々な疑問質問に『秘密厳守』で相談にお答えします。 日 時 2009年5月23日(土) 10時〜、11時〜、18時〜、19時 6月 4日(木) 10時〜、11時〜、18時〜、19時〜 6月 6日(土) 10時〜、11時〜、13時〜、14時〜 6月20日(土) 10時〜、11時〜、13時〜、14時〜 会 場 <名古屋会場> 名南経営第2ビル 2F 個室会議室(秘密厳守のため個室にて) 名古屋市熱田区神宮二丁目6番7号 <豊田会場> 名南経営豊田支店 個室会議室(秘密厳守のため個室にて) 愛知県豊田市元城町1丁目52番地 NTTビル1階 受講料 10,500円(税込み) (「e-開業.com」会員の方は無料) 定 員 医科:5名、歯科:5名 各限定です 詳細URL https://www.meinan.net/form/e-kaigyo/seminar_soudankai.htm ------------------------------------------------------------------------ 【マナー研修】中途社員研修 ------------------------------------------------------------------------ □研修内容 ・私にとって仕事とは ・なぜマナーは必要か〜挨拶・返事・言葉遣い〜 ・好ましい身だしなみとは ・会社を正しく理解する ・企業経営の目的と日々の行動 ・さわやかな応接応対 日 時 2009年 5月26日(火) 9:00〜18:00 会 場 名南経営 本館研修室 愛知県名古屋市熱田区神宮2-3-18 受講料 MBC特別会員15,750円、MBC通常会員・一般のお客様21,000円 (昼食費、テキスト代、消費税込み) 定 員 20名 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/20090526mc.html ------------------------------------------------------------------------ 【情報セキュリティ】【警備業界限定】情報セキュリティ対策セミナー ------------------------------------------------------------------------ □セミナー概要 第1部 ( 14:00-15:30 ) 今、警備業界に求められる”ISMS”とは? 〜ISMS認証取得により他社と差別化〜 第2部 ( 15:30-16:00 ) 名南ISMS構築集合講座とは? 〜低コスト!短期取得!警備業界限定集合講座の魅力〜 <<大阪開催>> 日 時:5月26日(火) 14:00〜16:00 会 場:大阪市中央区北久宝寺町2-2-13 堺筋本町セントラルビル7F 受講料 無料 定 員 各回45名 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/20090522mcm.html ------------------------------------------------------------------------ 【経営全般】社長の天分経営 〜社長の夢を実現する組織を作る〜 ------------------------------------------------------------------------ □セミナー概要 1)「自分を知る」 2)「個性を活かす」 3)「チームを作る」 4)「お客様を作る」 日 時 2009年 5月27日(水) 17:00〜19:00 会 場 名南経営 本館研修室 名古屋市熱田区神宮2-3-18 受講料 5,000円 (参加者ご自身と他1名分の個性分析レポートを進呈) 定 員 30名 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/20090527mc.html ------------------------------------------------------------------------ 【経営計画】中期経営計画立案セミナー「家康の日」 ------------------------------------------------------------------------ □セミナー概要 1.少人数限定(毎講座4社限定)・実習方式の実践セミナーです。 2.当社スタッフがマンツーマンでサポートします。 3.社長のビジョンを具体化して自社の「中期経営計画書」としてまとめます。 4.5年間の損益、財産状態、キャッシュフローを総合的に確認しながら、 自社の経営状態を分析したりあらゆる可能性をシミュレーションできます。 日 時 2009年 ※いずれかの日時にご参加下さい。 5月28日(木) 6月25日(木) 7月29日(水) 8月31日(月) 9月25日(金) 10月14日(水) 11月30日(月) 12月22日(火) 会 場 名南経営 研修室(名古屋市熱田区神宮) 受講料 一般の方52,500円、MBC特別会員:31,500円、MBC通常会員:52,500円 2人目一律2,100円(税、 テキスト、昼食代含む) 定 員 毎回4名 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/ieyasuday.html ------------------------------------------------------------------------ 【老後支援】セカンドライフ応援セミナー ------------------------------------------------------------------------ □セミナー概要 第1部 もらい忘れを防ぐために! 〜これだけは知っておきたい"年金のこと"〜 第2部 年金だけで大丈夫なの? 〜豊かなセカンドライフのための資産運用〜 日 時 2009年 6月6日(土) 14:00〜16:00 会 場 株式会社名南経営 第3ビル6階 名古屋市熱田区神宮四丁目1番26号 受講料 無料 定 員 30名 詳細URL https://www.meinan.net/afs/sem/seminar090606.htm ------------------------------------------------------------------------ 【事業承継】事業承継計画作成セミナー ------------------------------------------------------------------------ □セミナー概要 ・構想している事業承継スケジュールをシミュレーションします。 ・会社の現状を把握して、問題点を探り、承継に備えます。 ・最適なプランを一緒に考えます。 ・税制改正・円滑化法・民法特例・金融支援等の各種制度を知りたい方に。 ・御社に最適な後継者・幹部育成の教育計画を支援します。 日 時 2009年 ※いずれかの日時にご参加下さい。 6月 9日(火) 7月15日(水) 8月11日(火) 9月16日(水) 10月23日(金) 11月20日(金) 12月25日(金) 会 場 名南経営 研修室(名古屋市熱田区神宮) 受講料 52,500円 2人目2,100円(税、 テキスト、昼食代含む) 定 員 毎回4名 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/shoukeiplan.html ------------------------------------------------------------------------ 【若手研修】若手ステップアップ研修 仕事の基礎徹底講座 ------------------------------------------------------------------------ □研修概要 1.オリエンテーション 2.自己演出力を磨く「相手に好印象を与えるマナーとは」 3.意思伝達力を培う「好ましい報連相(ほう・れん・そう)」 4.段取り力を身につける「業務の設計の仕方を身につける」 日 時 2009年 6月10日(水) 10:00〜18:00 会 場 名南経営 本館研修室 愛知県名古屋市熱田区神宮2-3-18 受講料 MBC特別会員15,750円、MBC通常会員・一般のお客様21,000円 (昼食費、テキスト代、消費税込み) 定 員 20名 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/20090610mas.html ------------------------------------------------------------------------ 【経営全般】「攻め」のコスト削減支援 〜 ぜい肉を落として、高収益企業へ! ※※ 5/21分満員御礼につき追加開催 ※※ ------------------------------------------------------------------------ □セミナー概要 第1部 七割経営のためのコスト構造大改革 第2部 強い企業の人事・総務部門の役割 日 時 2009年 6月11日(木) 14:00〜16:00 会 場 株式会社名南経営 本館4階 研修室 愛知県名古屋市熱田区神宮2-3-18 受講料 無料 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/20090611mcm.html ------------------------------------------------------------------------ 【マナー研修】病医院のための接遇&応対基本マナー研修 ------------------------------------------------------------------------ □研修概要 1.病医院職員としての心構えを身につける 2.接遇マナーの基本を身につける 3.信頼される電話応対を身につける 4.患者様との接し方を身に付ける 5.今日のまとめ、報告書の作成 日 時 2009年 6月17日(水) 10:00〜18:00 会 場 名南経営 研修室(名古屋市熱田区神宮) 受講料 15,000円(税込) 定 員 10名 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/seminar_man_man_hosp.html ------------------------------------------------------------------------ 【人事労務】経営者・総務担当者のための人事労務基本講座<第1講> 総務担当者のための社会保険算定基礎および労働保険年度更新の 実務ポイント(roumu.com より) ------------------------------------------------------------------------ □セミナー概要 (1)労働保険料・社会保険料決定の仕組みに関する基礎知識 (2)労働保険料の申告・納付は仮払い精算方式 (3)年度更新の概要および実務の上での注意点 (4)算定基礎届作成上の注意点 (5)その他社会保険料決定に関して知っておきたい基礎知識 会場・日時 名古屋会場 2009年6月18日(木)名南経営本館 豊田会場 2009年6月10日(水)豊田産業文化センター 豊橋会場 2009年6月16日(火)豊橋市民センター ※講義時間はすべて午後2時〜午後3時30分 受講料 無料 詳細URL http://www.roumu.com/seminar/freeseminar.html ------------------------------------------------------------------------ 【管理者研修】 新・管理者力 養成講座 〜リーダーに必要な5つの力をみにつける〜 ------------------------------------------------------------------------ 名南経営の『真・管理者力 養成講座』では、講義と演習を通じて管理者として 必要な「5つの力」を習得し、真の管理者になっていただくことをねらいとして います。 1)リーダーシップ力 ・・・ 組織をぐいぐい引っ張っていく 2)コミュニケーション力 ・・・ 部下の心を離さない 3)部下指導力 ・・・ 管理者は部下を育ててなんぼ 4)目標達成力 ・・・ 仲良し集団から貢献型集団へ 5)計数管理力 ・・・ 数字で語れる管理者になる (1)“うまくチームを引っ張れない”と悩んでいる管理者のための 「リーダーシップ力」 養成講座 夏季コース:平成21年 7月 8日(水)/ 秋季コース:平成21年10月 8日(木) (2) “部下の心がなかなかつかめない”と悩んでいる管理者のための 「コミュニケーション力」 養成講座 夏季コース:平成21年 8月 5日(水)/ 秋季コース:平成21年11月 5日(木) (3) “部下を育てる時間がない”が口癖になっている管理者のための 「部下指導力」 養成講座 夏季コース:平成21年 9月 9日(水)/ 秋季コース:平成21年12月 3日(木) (4) “目標管理がうまく行かない”と悩んでいる管理者のための 「目標達成力」 養成講座 夏季コース:平成21年10月 7日(水)/ 秋季コース:平成22年 1月14日(木) (5) “数字はどうしても苦手!”と悩んでいる管理者のための 「計数管理力」 養成講座 夏季コース:平成21年11月11日(水)/ 秋季コース:平成22年 2月 4日(木 時 間 各日 10:00〜18:00 場 所 株式会社名南経営 本館研修室(名古屋市熱田区) 定 員 各会20名 受講料 MBC特別会員 1講座21,000円(5講座通期の場合 84,000円) MBC通常会員・一般 1講座26,250円(5講座通期の場合 105,000円) (消費税込み、テキスト、食事代込み) 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/20090mcshinkanrisha.html ------------------------------------------------------------------------ 【医業接遇】病医院のための電話応対(言葉使い)集中研修 ------------------------------------------------------------------------ □研修概要 1.言葉遣い クッション言葉 敬語の種類と使い方 間違いやすい敬語の用例 2.電話応対実践 電話応対の特徴 身に付けたい一般的電話応対 信頼のある電話応対 会話の中に敬語を取り入れる ロールプレイング 日 時 2009年 7月16日(木) 13:30〜17:00 会 場 名南経営 研修室 愛知県名古屋市熱田区神宮 受講料 8,000円(税込、テキスト代込み) 定 員 10名 詳細URL https://www.meinan.net/seminar/20090716man.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★┃メ┃ル┃マ┃ガ┃の┃ご┃紹┃介┃ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 名南経営センターグループでは、この「meinan@mail」の他に、次のメルマガを 発行しています。購読料無料です。お気軽にご登録下さいませ。 ■roumu.comメールマガジン Roumu.comの新着情報や人事労務に関する最新情報を配信します。 また経営セミナーの会員先行予約等も行っています。 メルマガのご登録は次のページから行うことができます http://www.meinan.net/mail_magazine.htm ※メルマガを解約される場合は、お手数をお掛けしますが、削除されるメルマガ のタイトルをご記載の上、webmaster@meinan.netまでメール下さいませ。 ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼ meinan.netへのご意見・ご要望・お問い合わせはwebmaster@meinan.netまで 発行元:名南経営センターグループ 愛知県名古屋市熱田区神宮4-1-26 発行責任者:酒井是和 Homepage:http://www.meinan.net/ ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼


