2008/10/08
【ホームページをできる営業マンに】だからそのサイトは「詰めが甘い」
2008.10.08 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ホームページを「できる営業マン」にする方法 vol.186 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ http://www.enatural.co.jp/ 発行部数 12,651 ------------------------------------------------------------ 集客・顧客獲得を実現するホームページ、ビジネスブログの活用、 企画/SEO/デザイン/広告/効果検証等のWEBマーケティングコラム。 ────────────────────────────── WEBマーケティングコラム：目次 ────────────────────────────── 【ＨＰ×営業】だからそのサイトは「詰めが甘い」 ------------------------------------------------------------ 【気になる！】ブラウザ表示確認ツール「IETester」 ------------------------------------------------------------ 【ＥＮな人々】マラソンで心も体も健康に ------------------------------------------------------------ イーナチュラルからのお知らせ ────────────────────────────── 【書籍】その営業はもう、ホームページにまかせなさい！ http://www.enatural.co.jp/book_hp.php?mm=186hd 【書籍】ビジネスブログのつくりかた http://www.enatural.co.jp/book_blog.php?mm=186hd 【検索エンジン順位チェック】パスワードは mi76 http://www.12no3.com/?mm=186hd ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ホームページを「できる営業マン」にする方法 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ > だからそのサイトは「詰めが甘い」 ────────────────────────────── 文／巽 太陽 あなたが、あるお店に入ったとします。 雑誌やテレビで良く取り上げられているし、宣伝にも力を入れてい る。店構えも品揃えも申し分なし。すぐに欲しい物が見つかったの で迷わずレジへ。しかし店員がおらず、呼んでもなかなか来ない。 やっと来たと思ったら謝罪もなく非常に態度が悪い。あなたならそ んなときどうしますか？ きっともう二度と行きたくないと思うのではないでしょうか。人に よっては購入をやめて帰ってしまうこともあると思います。終わり 悪ければ全て悪し、ということです。 さてホームページにとっての「レジ」とはどこでしょう？ そう、注文フォーム・問い合わせフォームです。 ホームページを制作していると、お客様の中にはデザインやサービ ス案内については熱心に検討し、チェックも入念にするのですが、 問い合わせフォームについては全く検証せずにスルーしてしまう方 が意外と多いことに気付きます。 不備のあるフォームは、返しのない釣り針のようなものです。その せいで獲得目前にして取り逃している顧客もいるはずです。 フォームの不備の例を挙げると、 ●入力項目が必要以上に多い ●項目の順番が不適切 ●無意味に必須入力にしている項目がある ●タブキーで正しい順番に入力箇所が切り替わらない ●確認画面から入力画面に戻ったときに入力内容がリセットされる ●送信控えに必要情報が書いていない ●送信控えが届かない などでしょうか。 また反対に、問い合わせフォームにお客様目線のプラスアルファの 工夫をすることで問い合わせ率が上がる可能性もあります。 以前、弊社のお客様の中で、詳細な問い合わせ内容を記入する欄を フォームの一番上部に持ってきたことで問い合わせ率が上がったケー スがありました。人は名前や住所など書き慣れた項目を記入してる うちに「問い合わせたい」というモチベーションが落ちてしまいま す。そこでモチベーションの高い最初に、お客様が一番知りたいこ とを記入する欄を持ってくることを思いつき、成功したわけです。 問い合わせフォームはホームページの大トリを務める重要ページで す。またお客様が企業とコミュニケーションを取るべくアクション を起こす最初の関門でもあります。この詰めが甘いと、他のページ がどんなに良くても台無しになってしまう可能性もあるのです。 このメルマガを読んだら、ぜひ自分がお客様になったつもりで自社 サイトから問い合わせしてみてください。そして見直すべき部分が ないか、今一度チェックしてみて欲しいと思います。 ▽ 気に入ったらClick!! http://www.enatural.co.jp/vote.php?no=186&id=hd ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コレが気になる！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ > 気になるブラウザ表示確認ツール「IETester」 ────────────────────────────── 文／田中 秀史 昨今、新ブラウザの登場に関するニュースが目に付きます。多種多 様なブラウザが登場することは、利用者に取っては選択の幅が広が るので、メリットとなる部分も多いでしょう。 一方でWeb制作者、Webマスターにとっては、それぞれのブラウザで の動作確認をしなければならないので、負担増になります。 特にWindowsのインターネットエクスプローラー（IE）は、複数の バージョンを同時にインストール出来ません。そのくせ、各バージョ ンによっての表示のされ方が、比較的異なるのがやっかいなところ です。 そのような事情を背景にしてか、異なるバージョンでのIEでの表示 を確認出来るブラウザが登場しています。 IETester http://www.my-debugbar.com/wiki/IETester/HomePage 専門のWeb制作会社ならまだしも、企業のWeb担当者が各バージョン のIEがインストールされたPCを用意しておくのも負担になるはずで す。 上記のようなソフトウェアを活用すれば、その負担は少し軽減され るのではないでしょうか。 ▽ 気に入ったらClick!! http://www.enatural.co.jp/vote.php?no=186&id=kk ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ イーナチュラルな人々 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ > マラソンで心も体も健康に ────────────────────────────── 文／齋藤 伸也 ほんの数年前まで、自分でマラソンをすることになるとは思っても いませんでした。オリンピックなど大きな大会のマラソンや、正月 の箱根駅伝をテレビで観戦することはあっても、まさか自分で走る ことは想像していませんでした。ただ走るだけなんてつまらなそう とか、絶対球技の方が楽しいよなんて思っていたのが、今では走る のがとても楽しくなっているのですから不思議なものです。 これまでも何度かジョギングを始めたことはあったのですが、その 都度すぐに挫折をしていました。それが、3年前にレースに出るよう になってから、その走ることの面白さにはまっています。 仕事柄ネットが商売なので座って画面を見ることが多く、ちょっと 油断をするとメタボなお腹になりがちな毎日です。何か運動しなきゃ とは思い続けていたものの、平日は仕事、土日は家族で出かけたり と、なかなか一人でまとまった時間をとることができないでいまし た。 でも、マラソンならスポーツ施設に通ったり遠出をする必要もない ですし、ほんの少し早起きするだけで走ることができます。ちなみ に私は土日になると早く目覚めるので、家族が起き出す前に走って います。朝の公園や街並みはキレイですし、季節も感じることがで きるので非常に気持ちが良いですよ。週末くらいしか走っていない ので、本格的にやっている方から比べたら緩いものです 練習は週末くらいですが、10〜3月のマラソンシーズンには月に1回 くらいのペースでレースに参加しています。前シーズンの最後は、 東京マラソンのフル42.195キロでした。練習すればするほど本番の タイムが良くなっていきますし、レースはレースでまた色々な楽し みがあります。 さて、マラソンをしていて良いなと思うこと、つまりメリットを挙 げてみるとけっこうたくさんありました。 ●時間が無い人もできる（週末に早起きすれば5〜10キロは走れる） ●お腹が引っ込み、顔や足が細くなる（体重も体型も変わります） ●飯がうまい！、夜ぐっすりと寝られる（一日にリズムができます） ●体力がつく（階段を走っても息切れしません） ●風邪をひかない（昔は弱かったのに、ここ数年ひいていません） ●根性がつく（一人で何十キロも走ると多少はつきます） ●走っている時にアイデアが閃く（メモ用に携帯は欠かせません） まさに良いことずくめですね。レースに出ると、また違ったメリッ トもどんどん増えていきます。 さらに、ただ走るだけのマラソンですが、意外とネットも活用して いるので、こちらも紹介します。練習もレースも、Nike+iPodで音楽 を聴きながら走っていますので、自動的に距離、タイム、ペースな どの記録をつけてくれます。それをネットでシンクロして自己記録 がたまる仕組みです。 Nike + iPod http://www.apple.com/jp/ipod/nike/ Nike+ http://nikeplus.nike.com/ レースの参加には、RUNNETというサイトでネット＋クレジットカー ドでエントリー。大きなレースの写真は、スポーツ写真サイトのオー ルスポーツコミュニティというところが撮影してくれていたりしま すので、気に入った写真があればそこから購入できます。 RUNNET http://runnet.jp/ オールスポーツコミュニティ http://allsports.jp/ ただ走るだけでつまらないと思っていたマラソンですが、心も体も 健康にしてくれるという素敵な趣味になりました。マラソンはシュー ズさえあれば、いつでもどこでもできますので、忙しい経営者やビ ジネスマンにお薦めします。 ▽ 気に入ったらClick!! http://www.enatural.co.jp/vote.php?no=186&id=eh 【書籍】その営業はもう、ホームページにまかせなさい！ http://www.enatural.co.jp/book_hp.php?mm=186ft 【書籍】ビジネスブログのつくりかた http://www.enatural.co.jp/book_blog.php?mm=186ft ────────────────────────────── 編集後記 ────────────────────────────── (齋)来年の東京マラソンは7.5倍の難関、どうか当選しますように! (田)きんもくせいの香りに気がつくと、秋です。 (巽)ダーツにはまっています。BULLに刺さる音が気持ちいい。 ────────────────────────────── ────────────────────────────── ホームページを「できる営業マン」にする方法 ────────────────────────────── □ 発行元 イーナチュラル http://www.enatural.co.jp/ □ 運営サイト ビジネスブログ http://www.businessblog.jp/ いちにのさん.com http://www.12no3.com/ □ バックナンバー http://www.enatural.co.jp/mailmag/ □ 登録・解除 http://www.enatural.co.jp/link_mm.php ────────────────────────────── このメールマガジンの無断転載は法により禁じられています All Rights Reserved (c)2001-2008 by ENatural Co.,Ltd. ──────────────────────────────
