2008/09/24
【ホームページをできる営業マンに】そのクスリでは、ホームページの病気は治らない？
2008.09.24 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ホームページを「できる営業マン」にする方法 vol.185 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ http://www.enatural.co.jp/ 発行部数 12,786 ------------------------------------------------------------ 集客・顧客獲得を実現するホームページ、ビジネスブログの活用、 企画/SEO/デザイン/広告/効果検証等のWEBマーケティングコラム。 ────────────────────────────── WEBマーケティングコラム：目次 ────────────────────────────── 【ＨＰ×営業】そのクスリでは、ホームページの病気は治らない？ ------------------------------------------------------------ 【気になる！】新世代ブラウザいろいろ ------------------------------------------------------------ 【ＥＮな人々】焼肉屋でホームページでの接客を考えた ------------------------------------------------------------ イーナチュラルからのお知らせ ────────────────────────────── 【書籍】その営業はもう、ホームページにまかせなさい！ http://www.enatural.co.jp/book_hp.php?mm=185hd 【書籍】ビジネスブログのつくりかた http://www.enatural.co.jp/book_blog.php?mm=185hd 【検索エンジン順位チェック】パスワードは mi76 http://www.12no3.com/?mm=185hd ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ホームページを「できる営業マン」にする方法 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ > そのクスリでは、ホームページの病気は治らない？ ────────────────────────────── 文／齋藤 伸也 もうだいぶ前になりますが、おたふく風邪のように耳の下がものす ごく腫れてしまいました。朝起きて鏡を見たときには、それこそびっ くりするほどの腫れで只事ではないなと思いました。休日だったこ ともあって救急対応をしてくれる診療所へ行ってみると、ひょっと したらおたふく風邪と同じような症状が出る耳下腺炎という病気か もしれないので、専門の病院で検査をしてもらった方が良さそう、 とのことでした。 幸いに腫れはすぐに収まり、腫れていた以外はたいした症状も出な かったので、後日大きな病院へ検査に行ってきました。テレビでし か見たことがないような施設で各種の検査や診察をしてもらいまし たが、結局のところ耳下腺炎の兆候は見られず、とうの昔に腫れも 収まっていたので、親知らずの歯が炎症していたのではないかとい うことになりました。 歯科で歯の治療もしてもらい、今では何事もなかったようにいたっ て健康な状態です。自分自身でも調べるために、ネットでたくさん の検索をしていました。「腫れ」「おたふく」「耳下腺炎」などで 検索して自分の症状と照らし合わせてみると、素人ながらに耳下腺 炎だと思っていたので、大丈夫とわかった時には安心しました。 今回は幸いにも、各分野の専門のお医者様に検査や診察をしてもらっ たことで、一安心できる結果につながったのです。でも、耳下腺炎 に効く薬が目の前に売っていたら、きっと買ってしまったに違いあ りません。 さて、前置きが長くなりましたが、ホームページでも実は似たよう な状況がおこります。 ・症状は同じなのに原因が違う。わからない。 ・症状に合っていないクスリを使ってしまう。 ひょっとしたら、症状が出ているかどうかもわからないホームペー ジもあるかもしれません。具体的にはこんなことでしょうか。 ・ホームページから問い合わせが来ないのは、見た目が悪いせいに 違いないから、別のWEB制作会社にリニューアルしてもらおう。 ・検索しても上位に出てこないから、成功報酬SEOとやらを頼んでみ よう。 などと、ホームページから出ている症状に自分の知っているクスリ で対応しようとすることも多いでしょう。偶然でも効き目が現れれ ば良いのですが、私の腫れ話のように「本当の原因は他にあった」 ということはよくある話です。素人考えの症状判断では、的確な答 えを導き出せないこともあるでしょう。 今や企業のホームページは、誰でも簡単に運営して効果が出せると いうものではなくなりつつあります。ネットではなくリアルの会社 そのものや組織体制、商品やサービス、価格、売り方、競合との戦 い、そしてネット上での表現手法やデザイン、ユーザビリティー、 SEOや広告などの集客策、個人ブログなどに代表されるネット上での 評判などなど、ありとあらゆる要因が複雑に絡み合って、集客や成 約などの成否が決まります。 病気であれば、症状が出た後に下記の流れとなるでしょうか。 【検査・診察】→【原因・病名を特定】→【治療・投薬】 これがホームページの場合でも、ほぼ同様です。何らかの症状が出 たところで、 【調査・考察】→【原因・課題を特定】→【対策を立てて実行】 となるでしょう。あたりまえといえばあたり前ですが、症状が出た らすぐに特効薬が欲しくなる、なんてこともありそうです。 すり傷に絆創膏、頭が痛かったら頭痛薬、などのように、わりと簡 単にわかる内容ならいいのですが、知らず知らずのうちに大病を患っ たホームページとなっている可能性もあります。そうならないため にも、きっちりと自社ホームページを診断して、自社に合った対策 を実行していきましょう。 ▽ 気に入ったらClick!! http://www.enatural.co.jp/vote.php?no=185&id=hd ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コレが気になる！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ > 気になる新世代ブラウザいろいろ ────────────────────────────── 文／巽 太陽 ここ最近、新ブラウザの話題を目にすることが増えました。 Googleがブラウザ市場に参入したことでニュースとなった「Google Chrome」、以前このメルマガでも取り上げた「Firefox3」、また近 い将来正式版がリリースされるはずの「Internet Explorer 8」 （以下IE8）などの名前は、インターネットの専門家でなくともど こかで目にしているものと思います。 新世代ブラウザ共通の合い言葉は「高速化」と「Web標準への準拠」。 特に「Web標準準拠」はホームページ制作に大きく関わってきます。 ご存知ない方もいらっしゃるでしょうが、同じホームページでも、 ブラウザごとに表示のされ方が異なる場合があります。その問題を Web標準といわれる基準に統一しようという動きです。 しかし、現在トップシェアのIE6やIE7が、Web標準に準拠していな いため、今後IEユーザーがWeb標準に準拠したIE8にアップグレード したとき、そのままでは正しく表示されなくなるホームページがで てくるはずです。 もしIEでしか自社サイトを見たことがない場合は、Firefoxなどす でにWeb標準に準拠している他のブラウザでもきちんと表示される かどうか、今のうちから確認しておくことが必要になってきます。 ▽ 気に入ったらClick!! http://www.enatural.co.jp/vote.php?no=185&id=kk ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ イーナチュラルな人々 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ > 焼肉屋でホームページでの接客を考えた ────────────────────────────── 文／田中 秀史 イーナチュラルでは、月イチで飲み会をしている話は以前のコラム で書きましたが、8月は月島の焼肉屋「凜」にお邪魔してきました。 事前リサーチとして、訪問された方のブログなどを見ていたのです が、それによれば接客にややクセありとの情報です。曰く、「1分 でも遅刻すると叱られる」・「肉の焼き方に指導が入る」といった 感じで、やや厳しめの応対の様子です。 絶対に遅刻は出来ないと、万全の体制で臨んだつもりが、あえなく 月島で迷子になってしまい、数分の遅刻。覚悟してお店の門を叩き ましたが、「いらっしゃいませ」とごく普通に迎えてくれました。 あれ、叱られない？ あらかじめ構えていたこともあってか、ネットの評判で聞いたより も、まったくもってマイルドな接客です。途中、肉の焼き方につい てご指導もいただきしたが、なんといいますか「世話を焼いてくれ る」という表現のほうがしっくりくる感じがします。 思うに、どのような接客がベストかは、その人の好み・場所・シチュ エーションによって、大きく変わるものと思います。 高級ホテルでぶっきらぼうな対応をされればあまり気分は良くない でしょうし、大衆酒場みたいなところであまり丁重な対応をされて もお尻がムズムズしそうです。 ネットでの「接客」も同じようなことが言えると思います。例えば、 情報がキチンと整理整頓されて掲載されているページが良い場合も あれば、あまり整理はされていないけれど手作り感や作り手の思い が前面に出たページの方が、より訴求力の高い場合もあると思いま す。 画一的に考えるのではなく、お客さんの顔を思い浮かべながらホー ムページに作りに取り組んで行きたいと、厚切りタン塩にかじりつ きながら思った次第です。 ちなみに、焼肉はうまかったです。ただし、量が多いです。一皿4 切れほどと聞いてそこそこ注文しましたが、一切れがでかくて分厚 いです。注文時に店員さんからストップがかからなければ、腹が割 れているところでした。 足を運ばれるかたは、ご注意くださいませ。 ▽ 気に入ったらClick!! http://www.enatural.co.jp/vote.php?no=185&id=eh 【書籍】その営業はもう、ホームページにまかせなさい！ http://www.enatural.co.jp/book_hp.php?mm=185ft 【書籍】ビジネスブログのつくりかた http://www.enatural.co.jp/book_blog.php?mm=185ft ────────────────────────────── 編集後記 ────────────────────────────── (齋)日曜朝の戦隊ものゴーオンジャーが大好きです。 (田)ブルーレイの美しさに驚愕。もうDVDには戻れません。 (巽)通勤時、携帯で小説を読んでいます。石田衣良作品制覇中。 ────────────────────────────── ────────────────────────────── ホームページを「できる営業マン」にする方法 ────────────────────────────── □ 発行元 イーナチュラル http://www.enatural.co.jp/ □ 運営サイト ビジネスブログ http://www.businessblog.jp/ いちにのさん.com http://www.12no3.com/ □ バックナンバー http://www.enatural.co.jp/mailmag/ □ 登録・解除 http://www.enatural.co.jp/link_mm.php ────────────────────────────── このメールマガジンの無断転載は法により禁じられています All Rights Reserved (c)2001-2008 by ENatural Co.,Ltd. ──────────────────────────────
