2008/05/14
コミュニケーション術 ～ヒット商品への扉！トレンド座談会～
VOL.199 2008/5/14 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ヒット商品への扉！ 〜トレンド座談会〜 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■今週の議題■ 今回のテーマは「コミュニケーション術」。 今回は仕事や遊びに忙しい毎日を送る トレンドリーダーのみなさんに 「コミュニケーション術」についてお伺いしました。 ●K.Hさん 在宅で経理の事務をやっています。 ブロガーで色々なイベントに行くこと、モニター品を試すことに はまっています。 ●S.Tさん 専門はヘルスケアのコンサルタント。 仕事をやめたばかりで、急にヒマになったところです。 仕事をやめて出歩く機会がなくなったので、意識的に出歩く機会を 作ろうと思っています。 ●M.Mさん 営業事務をしています。 好きなことはテレビ。すべての部屋にテレビを置いています。 --------------------------------------------------------------- ・トレンド座談会の掲載ページはこちら ⇒ http://www.trenders.co.jp/new_html/t-discussion/voice199.htm ・これまでのバックナンバーはこちら ⇒ http://www.trenders.co.jp/new_html/t-discussion/shougen.html --------------------------------------------------------------- ＞みなさんはコミュニケーションに関して 悩んだことがありますか？ あるのならば、どのような悩みか具体的に 教えてください。 ●S.Tさん コミュニケーションに悩むのは、 たいがい仕事関連ですね。 私は転職歴が多くて、いろんな仕事を経験してきました。 その中には、上司は自分よりも経験のない年下、 という場合ももちろんあります。 上司ということでとても気を遣う一方、 ちょっとしたときについつい親しげな口調に なってしまったりして。 上司のほうも大変だったと思います。 また、派遣社員のときは、 正社員との立場の違いに悩みました。 その会社の社風や雰囲気が分かった後は大丈夫なのですが、 最初のうちは相手との距離のとり方が難しいですね。 ●M.Mさん 私も仕事での悩みなのですが、 やっぱり「使えない上司」っているんですよね。（笑） その上司にどうやって「こうしてほしい」と伝えるかは 非常に悩ましいですね。 それから、生意気な新人が入ると大変ですね。（笑） 説明しても「へえー」と流されてしまって、 学生気分が抜けていないんです。 言いすぎてもいけないんですが、 甘やかすわけにはいかないし、 そのバランスが難しいところです。 社会人になると、友人とのコミュニケーションには 全く悩みません。 プライベートな時間には、 コミュニケーションをとるのが大変な人と わざわざ会うことはありませんからね。 やはり悩むのは仕事関連ですね。 ●K.Hさん コミュニケーションで一番大変だったときは、 若いアルバイトを雇っていたときですね。 優しくするとすぐに調子に乗りますから。 遅刻なんてまだいいほうで、 お店をアルバイトの若い子だけに任せていたら、 電話代の請求が物凄い額になっていたことが 何回もありました。 私がいない時間に恋人と長電話していた人、 勝手に出会い系に登録していた人もいたんですよ。 今困っているのは、 ブロガーイベントで出会うブロガーさんとの コミュニケーションです。 ブロガーさんは個性的な人が多いんです。 イベントで会ったときは話しかけてこないのに、 後で「服装が派手なんじゃない？」とか 「食事に気をつけないと太るわよ」というような メッセージが来たことがあります。 最近は、コミュニケーションする人を選ぶのも 大事だと考えるようになりました。 ＞コミュニケーションをうまくとるために 心がけていることを教えてください。 ●S.Tさん 相手の背景やレベルに合わせて なるべく理解しやすい表現をすることです。 自分にとっては常識でも、 相手の生活や文化にはその言葉は存在しないことが あります。 難しい言葉を置き換えて、 その人の分かるレベルに合わせて、 分かりやすく表現します。 逆に、私がわからない言葉があった場合は、 ストレートに聞いてしまいます。 信頼関係ができるためには、 なるべく早い時点で聞いてしまい、 知ったかぶりはしないことが大事だと考えています。 ●K.Hさん 私の場合は、人によって話題を変えています。 例えば、 「この人は、家庭の話はあまり好きそうじゃないから、 趣味の話だけにしておこう」とか、よく考えますね。 また、話好きな人には聞いてあげるたり、 反対にあまり自分から話すのが好きそうじゃなかったら、 こちらから話題をどんどん振ったりと、 人によって話し方を変えることを意識しています。 ●M.Mさん 相手が話したがる人か話したがらない人かどうかは 気にしますね。 それから、仕事上でカチンと来たときは、 一度自分の中で消化することですね。 怒りのメールを書いても、 その後すぐに送らないで一晩寝かせます。（笑） 読み返してみると、「送らないほうがいいな」と思って、 結局消してしまうことが多いですね。 こっちが正しいと思っていても、 正しいことを言うのは難しいですよね。 ……………………………………………………………………………………… 今回お話いただいたトレンドリーダーの方は、 口を揃えて「仕事でのコミュニケーションが一番難しい」と おっしゃっていました。 彼女達のコミュニケーション術で共通していたのが、 「相手に合わせて対応を変える」ことですね。 まずは、相手のことをよく観察することからはじめてみては いかがでしょうか。 次回は「時間管理術」についてお伺いします。 お楽しみに！ ………………………………………………………………………………………… ------------------------------------------------------------------- ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『女性起業塾』の雰囲気が体感でき、素敵なゲストの卒業生のリアルな 受講の感想が聞けます！！お申し込み多数により、毎週一回開催決定！ 『 女性起業塾無料プレセミナー 〜あなたの社長タイプがわかります〜 』 すぐに満席となりますので、お申し込みはお早めに！！ 詳細・お申し込みは⇒ http://www.w-e.jp/setsumei.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■発行元 ：トレンダーズ株式会社 http://www.trenders.co.jp/ 〒150-0011 東京都渋谷区東3−9−19 ポーラ恵比寿ビル2階 TEL 03−5774−8871 FAX 03−5774−8872 ■ご感想 ：mailto:voice@trenders.co.jp ■登録・解除 ：http://www.trenders.co.jp/new_html/melmag.html ■発行システム：まぐまぐ http://www.mag2.com ID:0000052968 ※本メールマガジンは知り合いの方への転送大歓迎です！！ その際は全文での転送をお願いいたします。 ※各種コンテンツに転載する場合は事前に当社までご連絡下さい。 ※本メールマガジンは受信者個人の責任においてご利用ください。 当メールにより生じる損害等について責任は負いません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Copyright(C)2000-2008 Trenders,Inc. All rights reserved.
