2009/12/17
今日のいきぬき2009/12/17
☆☆☆☆☆☆☆ 今日のいきぬき ☆☆☆☆☆☆☆ 日々の業務に追われていることと思いますが、 くだらないお話しで、一息ついてみてください。(^^;) ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ ★2009年12月17日(木)★ 飛行機の日 今日のいきぬき。。NO.2253 ------------------------------------------------------------------------ パソコン修理のために、出張費のみ有料の訪問修理をお願いすることにして、 サポートセンターのオペーレーターとお話しをしていました。昨日のいきぬき の続きですが、「出張修理の日程を決めるための電話を早くて３日後から可能」 とのお話しで、ちょっとびっくりしてしまいました。 それってもしかして？ ７日以内に返却してくれる引き取り修理と一緒ぢゃ ん。そんなからくりがあったのか… これだと、いったんは訪問修理にしよう と思った人が、話しを聞いたらあきらめるよねえ。というか、ここきっと客が 怒るところだと思うので、オペーレーターはそれでさっきから慎重だったんで すね。 私の場合、ハードディスクの調子が極めて悪いのであって、起動さえした時 は問題なくパソコンが使えます。それなら一週間パソコンを預けるより一週間 後に来てもらうメリットはあります。でも、まったくパソコンが使えない状態 の人は、こんな訪問修理じゃだめですねえ… とにかく、私は怒る必要がありません。からくりを理解しつつ、お話しを続 けます。そもそもハードディスクを交換するとなるとその後の作業はたいへん です。それにパソコンはなんとか使える状態だということで、もともと来週の 週末くらいがいいかなあと思っていました。私はそのイケズな日程をすべて了 解し、携帯電話の番号を伝え、火曜は会議ばかりなので水曜のＡＭに電話をい ただくことにして、30分ほどかかったサポートセンターへの電話を終えました。 最後にオペレーターが言いました。 「長い時間ありがとうございました」 いえいえ、こちらの用事で電話してますから、それはこちらのセリフですよ。 「このたびはお買い上げいただいて間もないパソコンでこのようなトラブルが ありまして誠に申し訳ありませんでした。精一杯対応させていいただきますの で、どうかご容赦くださいませ。それでは失礼いたします」 最後にももう一度お詫びの言葉です。これだけ丁寧だと訪問修理の微妙なか らくりとかも許してあげたくなります。ハードディスクの不調は誠に遺憾です が、丁寧親切な対応をいただき、穏やかな気持ちになれました。 ------------------------------------------------------------------------ ～～いきぬきのブログ、やってます！～～ ◇ブログ「今日のいきぬき」にどうぞお立ち寄りください。 http://kyonoikinuki.way-nifty.com/ -------------------------------------------------------------- このメールマガジンは、下記配信システムを使用しています。 ◇通常版 めろんぱん http://www.melonpan.net/melonpa/mag-detail.php?mag_id=003059 まぐまぐ http://www.mag2.com/m/0000048877.html ◇ＰＤＡ・携帯版 ミニまぐ http://mini.mag2.com/pc/m/M0017547.html 購読変更・解除・バックナンバーはこちらへどうぞ。 http://homepage3.nifty.com/imacha/iki/ ブログやってます http://kyonoikinuki.way-nifty.com/ 発行人：いまむら ikinuki＠mbp.nifty.com （＠を小さくしてください） -------------------------------------------------------------- ◇姉妹誌あります。『ぶんぶん便』 http://homepage1.nifty.com/jyk/bun.html --------------------------------------------------------------
