ネット被害対策室 

「ネット被害対策室」

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麻雀シオノ　　http://jansiono.web.fc2.com/

JR神田駅から徒歩３分！　どなたでも安心して
遊べる、アットホームな麻雀店です。

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　　　□■□　ネット被害対策室　■□■ 

　　　　　　　　第295号　　◇2008/02/22◇

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総発行部数＝13000部（次号は3月7日発行予定）

□■　単行本「ネット被害対策室」（技術評論社）　■□
　全国書店で発売中です。（税込定価1554円）
http://www002.upp.so-net.ne.jp/dalk/higai.html

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「ドットPC相談室」
http://asciidotpc.jp/modules/soudan/

　ドットPC相談室がリニューアルされ、迷惑メール、ウィルスなど、
ネット被害関連の相談も出来るようになりました。
そこで、今後は「トラブル掲示板」での相談は、中止することとなりました。
今後、掲示板での相談につきましては、上記のサイトでご相談ください。

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法務省では，インターネットでも人権相談窓口を設けています。
メール、電話又は面談による相談を受け付けています。
https://www.jinken.go.jp/soudan/PC_CH/0101.html

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  当方では、法律相談はお断りしています。
下記のような、無料法律相談に応じてくれるサイトで相談してください。
http://e-soudan.jp/
http://www.j-lawyer.com/
http://www002.upp.so-net.ne.jp/dalk/higai31.html

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　　△▼△　新着メール相談　△▼△
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《《《  皆様へ　》》》》

　メルマガに記載されている相談内容は、実際の相談を元にしてはいますが、
個人を特定できないよう、投稿内容には大幅に修正を施しております。
(例：実際は「高校生」からの相談を、「会社員」からの相談とする。
「ブランド品売買」の相談を、「デジカメ売買」の相談とする等）
　従いまして、あくまでもネット被害の参考事例としてお考え頂ければと思います。

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【アダルトサイトからの請求】

あるアダルトサイトで、カード番号を入力して使用できなかったので、
別のカードを使い、また入力したら下記のメールが来ました。

”入会日時: Feb/21/2008 (Thu) 17:39:51 PST
　明細書に表示される業者名: ＊＊＊.com
　会員期間: 2日間 無修正版　無料体験会員”

そのときは、ついログインしてしまいました。
で、すぐにキャンセルフォームからキャンセルして
cancel confirmation のメールがきてキャンセルできたのです

が、数日後カード会社から不正使用の疑いありという電話があり、
1枚目に使ったカードの使用をとめました。

怖くなって、2枚目のカードの使用をとめたら、
無料かと思っていたのに、約5500円の請求があったそうです。（２枚目）

実際に使用しているのなら、支払う意思はあるのですが、
どうするべきでしょうか？

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当方は、個人で運営している私的なサイトであり、
公的なサイトではない以上、何らの法的権限・調査権限は
無いということです。

　そこで今回の件については、カード会社と
話し合うしかないと思います。大手カード会社なら、
今回のようなトラブルの専門の相談窓口があるはずですので、
そのような相談窓口を紹介して貰って相談されるのが最善と思います。

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【オークション詐欺】

ぜひアドバイスをいただきたいのですが・・・

先日、オークションに参加し、落札できなかった商品に関して、
以下のようなメールを送られてきたので、
予算内で対応してもらえるということで、振り込みましたところ、
商品が送られてきません。何度メールしても返答がなく、おそらく、
出品者ではなく、だまされたようです。

どのようにしたらいいでしょうか？
振込先の口座や名前などはすべて控えてあります。

以下、転送いたします。

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私はYAHOOオークションでバッグを出品していた
竹村（仮名）と申します。

  実は先ほど最高落札者様からキャンセルしたいとの
連絡が入ってきたのですが、私の方も早急な入り用が
ありまして正直困ってます。

もちろん無理にとは言いませんが、もし商品を引き取って
いただけるなら送料込みの入札していただいた金額のみでと思ってます。

無理な場合はキャンセルを断るか次の入札者様にと思っています。
できれば前向きな方向で考えていただければ助かります。

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ご相談の件ですが、まず下記を熟読していただければ、
どのような対応が必要かが分かると思います。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html

　ただ、今回のケースの場合は、Yahoo!オークションのシステムを利用した
取引ではないため、単なる個人間の取引であり、Yahoo!が対応してくれない
可能性が高いと思います。

　その場合は、あなたが今後何をなされたいのかによって、あなたが
取るべき行動は違ってきます。

（１）相手を犯罪者として訴えたい場合。

地元の警察にご相談ください。

（２）相手に返金を請求したい場合。

　警察の任務は犯人逮捕であり、お金を取り戻してくれることはありません。
お金を取り戻すには、弁護士などの法律専門家を通して、
法的手続きを取る必要があります。

個人で法的手続きを取ることも可能ですが、もし法的知識がない場合は、
まずは地元弁護士会や大学法学部や市役所等で開催している無料法律相談を
利用して、弁護士に相談するのが良いと思います。

また、当サイトの「法律関連の部屋」では、無料相談に応じてくれる法律専門家を
紹介しておりますので、参考にしてください。
http://www002.upp.so-net.ne.jp/dalk/higai31.html

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【トロイの木馬？】

ネット利用していたところ、AVASTが自動アップデートを完了すると
同時にトロイの木馬が検出されました。名前は"Win32;Murlo[Trj]"、
なぜか感染した場所は"Acrobat7.0\Reader"となってました。

ただちにネットを切断してAVASTでスキャンを実行し、
トロイは削除されましたが、何時から入っていたのか不明です。

先の名前でネット検索したところ、それほど危険なものでは
ないようでしたが、自分はクレジットカードでネット通販を良く
利用するため不安です。

その後、カードの利用明細が来ましたが、今のところ不審なものは
ありません。ただ、今来ている利用明細の決済日からトロイの
削除まで期間があるので、この期間のことは次回の利用明細が
くるまで分かりません。

その後、シマンテックのサイトなどでポートスキャンしたところ
８０番のみオープンになっていることが分かりました。
ホームページなどは開設してませんし、サーバとして
利用してませんが、なぜオープンになっているか分からず、
色々調べたり設定を変えたりしましたが、クローズすることができません。

それでバッファローのルータを導入してからポートスキャンしたところ、
８０番はオープンのまま、Pingまでオープンと検出されました。

１．クレジットカード会社に相談するべきでしょうか？
２．８０番のポートおよびPingを閉じる方法が分かりましたら、ご教示ください。開
いたままでも、FWやルータがあれば大丈夫なのでしょうか？

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> １．クレジットカード会社に相談するべきでしょうか？

安心されたいのなら、相談されても良いと思います。
ただ、問題のウィルスは、悪意ある仕掛けを施したサイトにアクセスしたときに
トロイの木馬が発動される仕掛けになっておりますので、怪しげなサイトに
アクセスしていない限り、特に心配される必要はないかと思います。
＜参考＞
http://www.casupport.jp/virusinfo/2005/win32_palored_a.htm

　むしろ、クレジット会社ではなく、ウィルス対策会社に問い合わせた方が
正確な情報を得られると思いますが？

> ２．８０番のポートおよびPingを閉じる方法が分かりましたら、ご教示ください。開 
> 
> いたままでも、FWやルータがあれば大丈夫なのでしょうか？

　閉じる方法については、ルータのメーカーにお問い合わせください。
また、ファイウォールソフトを利用して閉じることも可能ですが、
これについてはファイウォールソフトの会社にお問い合わせください。

開いたまででも大丈夫かどうかについても、ルータのメーカーや
ファイウォールソフトの会社にお問い合わせください。

　不親切な回答と思われるかもしれませんが、ハードやソフトに
詳細について熟知しているのは、それぞれのメーカーです。
メーカーのサポート窓口に相談して、詳しい設定方法や
今後の対策をきちんと尋ねることが、今後のあなたの被害を
防止するための最善の方法とお考えください。 

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【ほかのＰＣからアクセス】

先日、いつも通りにインターネットをやっていましたが、
ＰＣ終了時に『このＰＣはほかのＰＣからアクセスしていますが終了しますか？』
とコメントが出ました。
最初は意味が解らず考えていましたが・・・・・
第三者に個人情報を覗かれているのではないこと思い、
急いでＰＣをシャットダウンしました。

これって個人データを見られたと思っていいのでしょうか？
今後どのように対処したらいいのでしょうか？

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http://pcclick.seesaa.net/article/37183030.html
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2023797
http://support.microsoft.com/kb/882843/ja
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/beginner/dialogue/016.html
http://winxp.pasokoma.jp/6_131330.html

あなたのパソコンの利用環境が分かりませんので、正確な回答は不可能です。
ただ、参考になりそうなサイトを見つけましたので、上記を見てみてください。
　なお、「ほかの人がこのコンピュータにログオン」というような語句で
検索すれば、さらに有用なサイトが見つかるかもしれません。
　もし上記などのサイトを調べても、それでも解決できない場合は、
ご利用のパソコンメーカーのサポート窓口にご相談ください。

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