経営戦略考－日経記事から毎日学ぶ経営戦略の原理原則 [まぐまぐ！]

2008/12/01

【経営戦略考08/12/01】「普段づかいの食品」をネット通販－「すみ分け」は幻想に過ぎない

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ネットスーパー、利用したことがありますか？だいぶ普及してき
ているようです。大きくて思い買い物袋を自宅まで持ち帰ることを
考えると、実に便利なサービスです。この便利さに気づいてしまう
と、普通の買い物が億劫になってしまいます。

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■■　　「普段づかいの食品」をネット通販
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━━━━━ 情報源：日経ＭＪ（流通新聞） 2008.12.01【1面】━

◆大学４年生の就職内定取り消しが相次いでいるという。ついこの
間まで、就職戦線は「売り手市場」だと思っていたのだが、あっと
いう間に「氷河期」に入ってしまった。

◆就職環境については、その時その時で変わるから、「今年はどう
だろう？」と、常に考えておく必要がある。同様に、他の分野でも、
時代の流れでどんどん変わっていく。

◆私がこのメルマガを創刊したのは1999年。中小企業の経営者なん
て、インターネットなんてやっていないよ。よく、そう言われたり
したものだ。もちろん、現在はそのようなことはない。

◆ネットショップをやるなら、どこのスーパーでも買えるようなも
のではダメ。これもまた、今は真実とは言えなくなってきているよ
うだ。固定観念にとらわれていると、時代に取り残される。

◆1日付けの日経ＭＪ（流通新聞）に、「ネット通販で普段の食品」
というタイトルの記事が掲載されている。１面だから、非常に大き
な扱いだ。

◆記事は「インターネット通販大手の楽天やアマゾンジャパンが生
鮮や加工商品など普段づかいの食品のネット販売に本格参入する」
と解説している。

◆「普段づかいの食品」という表現から、それらが従来は、ネット
販売に適してないと考えられていた商品だという言外の意味を汲み
取ることができる。

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■■　　　「すみ分け」は幻想に過ぎない
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●背景として、「ネット通販各社が普段づかいの商品の取り込みに
進出するのは、市場拡大の勢いが陰りつつあり、新しい客を必要と
しているからだ」そうだ。

●既に「ネットスーパー」はいくつも誕生しており、記事によれば
「大手スーパーが相次ぎネットスーパー事業を強化している」「ヨー
カ堂のネットスーパーは絶好調」といった言葉がみられる。

●「どこのスーパーでも買えるようなもの」が、ネットで売られる
ようになっている。配送が迅速であることや、配送料の安さといっ
た点が、差別化ポイントにもなる。アマゾンの場合、書籍と同様、
「1500円から送料無料」というのが、大きな強みだ。

●ネットで買う商品、リアル店舗で買う商品、といった「すみ分け」
は、もうなくなってしまうようだ。「靴」のように試着が不可欠と
思われるような商品でも、返品時も含め、送料無料といったサービ
スが登場し、ネットでの購入がしやすくなっている。

●一見、強力な競合が存在しても、「すみ分け」により共存してい
るケースは、しばしばみられる。しかしそれは、あくまでも一定の
時点でそうなっているわけで、未来永劫そのままだという保証はな
い。

●特に一方が、成長拡大に貪欲な場合、その「すみ分け」は必ず崩
される運命にある。現時点で「すみ分け」ているからといって、決
して安心してはいけないのだ。

●逆に、攻める立場にあるのなら、「すみ分け」説に束縛される必
要もない。今回の記事は、「普段づかい消費の獲得は一段の成長を
目指すには不可欠だ」としている。

●「守り」と「攻め」のどちらの視点から見ても、「すみ分け」は
一時的な紳士協定に過ぎず、ある意味、幻想だ。そのくらいに思っ
ていて、ちょうどよいだろう。

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■ 今日の教訓 ■
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もしあなたの企業の事業が競合他社と「すみ分け」しているとした
ら、いつでもそれが崩れるであろうことを覚悟しておく必要がある。
「守り」「攻め」の両方の視点で、「すみ分け」を見直してみよう。

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