ミズリィ・ウォッチャー 

【ミズリィ・ウォッチャー】／サンプル配布の効果は？

━ 2008/07/23 通算169号 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　　　　　☆　女性の視点で創るマーケティングマガジン
　　　　　　　　　　　　　　[ミズリィ・ウォッチャー]　☆
　　　　 　編集/ HERSTORY　→　http://www.herstory.co.jp/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜読者数 6,385部＞━

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆【新着情報】
　◎ハー・ストーリィがよくお話している男脳と女脳。
　　診断ツールをホームページに設置しました。貴方の脳は男脳？女脳？　
　　理解不能だった彼女の買物、彼の買物が理解できるかも？
　　まわりの方と一緒に診断して比べて見て下さいね
　 http://www.herstory.co.jp/w-research/shindan.cgi　　
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆


　朝夕は、涼しさに、秋を感じるこのごろです。今日は、ハー・ストーリィ
　広島本社にて、ディレクター研修・勉強会が開催され、日ごろお世話にな
  っているディレクターさんが、たくさん来社されました。明日は東京支社
  にて開催。元気で素敵な女性が集まるところに、新しい風がいつも吹いて
  くるのです！　彼女たちがスクール形式で学習を終えて、帰って行かれれ
  る後姿を見送りながら、私も元気をいただきました！　秋はもうすぐ
　きますね！いい風を起こしたいです！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　          　（FUKU）
　

　　==[index]======================================================

【１】サンプル配布の効果は？
　　　　　　　　　　　　〜女性の商品選びと試供品＜2008＞〜

【２】交流会こぼれ話。（担当者が人気者に？！）

【３】セミナーのご案内

【４】給湯室のつぶやき　〜ダイジェスト版〜
　　　　　http://herstory-tsubuyaki.blog.drecom.jp

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　 　　　　　　【１】サンプル配布の効果は？
　　　　　　　　　　　　　〜女性の商品選びと試供品＜2008＞〜
　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　
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企業にとっては販促ツールである試供品。しかし、試供品そのものが目当ての
ように思われる消費者行動も見られるのも事実です。実際、女性はどのような
気持ちで試供品を受け取り、どのように活用しているのでしょうか。試供品が
女性の商品選びに与える影響を探ります。 

※回答は2008年６月時点


　┏【★Result！★】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　┃      試供品をきっかけに購入すると                              ┃
　┃              「その商品を長く継続購入することが多い」が70％    ┃
　┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛


☆試供品は「もらうと嬉しい」。もらった試供品は98％が自分で使用。


　試供品をもらうことに対する気持ちは「嬉しい」が90.6％と圧倒的です（
「不要」1.0％、「どちらでもない」8.4％）。
　もらった試供品の扱いは「とりあえず試す」が57.4％で突出、次いで「とっ
ておいて必要なときに使う」31.7％が続き、「旅行などにもっていく」が8.6
％です（単一回答）。上位３回答（計97.6％）はいずれも受け取った本人によ
る試用です（「ほとんど捨てる」「人にあげる」は計1.6％、「もらわない」
は0.0％）。
　「もらうと嬉しい」との反応に大きな年代差は見られません。しかし、もら
った試供品の扱いは20代と30〜50代で大きく異なります。 30〜50代は「とり
あえず試す」が５〜６割、「とっておいて必要なときに使う」が３割ですが、
 20代はこれが逆転し、「とりあえず試す」が36.6％、「とっておいて必要な
ときに使う」が51.2％となりました。

★以上より、 試供品の提供は消費者に好感情を与えること、 （使用のタイ
ミングに差はあっても）基本的に受け取った本人が試用していること、 30代
以上は“試用”の意識が強い一方で20代は“有効活用”の意識が強いことが
わかります。 


☆試供品の説得力はクチコミを僅差で上回る。
　試供品をきっかけに購入すると「その商品を長く継続購入しやすい」が７割

　試供品をきっかけとして商品を購入した経験があるのは79.3％です。そのう
ち70.4％（全体の55.8％）は、「その商品は長く継続購入することが多い」と
しています。
　普段購入している商品のメーカー・ブランドを変更しようと思うきっかけ
（３つ以内）も、「試供品を試してよかった」（57.8％）がトップです。僅差
で「友人知人のクチコミ」54.4％が続き、差を開けて「雑誌などで話題」39.8
％、「店頭で商品を手にして」34.5％、他はいずれも20％未満となりました。

★以上より、８割が試供品を商品購入の参考情報として利用していること、 試
供品きっかけの商品購入は長期継続購入につながりやすいこと、 試用して納得
することはクチコミ以上の説得力をもつことがわかります。


☆カラダに直接使う「化粧品」「ヘアケア用品」に高い試用ニーズ
　買う前に試すことが欠かせないもの（５つ以内）は「化粧品」82.7％が突出、
差を開けて「ヘアケア用品」50.6％、「洋服」33.9％、「車」29.5％、「健康食
品」28.5％が続き、他はいずれも21％以下です。分類別・年代別にみると、次の
ような傾向が浮かび上がります。 

● 日用品 
　「化粧品」「ヘアケア用品」といった体に直接使うものほど試用ニーズが高く
　なります（「洗剤」は20.5％、「文房具」は5.4％）。 
　他品目の試用ニーズは多少バラつく一方「化粧品」は全年代８割となり、年齢
　を問わず大きな試用ニーズが見られます。 
 
● 衣類 
　「洋服」の試用ニーズは30％超ですが、「水着」「下着」は10％台と意外に低
　めであり、試用の優先順位は低い様子です。 
　「洋服」の試用ニーズは年齢と共に高まり、年齢による体型変化はサイズ表示
　に頼った商品選びをしづらくしているようです。 
 
● 大型商品 
　「車」は30％弱の試用ニーズが見られますが、「家」は13.1％、「家具」2.8％
　と低くなります。 
　「家」の試用ニーズには年代差があり、30代と50代で14.8ポイント差があります。
　住宅購入期の年代はニーズが高いようです。 
　「車」はどの年代もある程度の試用ニーズがありますが、「家具」は全年代３％
　以下であり、ほぼニーズはないといえます。 
 
● 食品 
「健康食品」は30％弱の試用ニーズが見られますが、一般食品（「調味料」「飲料」
　「菓子」など６品目）はすべて16％未満です。 
「健康食品」に年代差は見られませんが、一般食品は高年層ほど試用ニーズが高い
　傾向が見られます。 


【まとめ】

　試供品をきっかけに商品を購入した経験のある女性は８割にのぼり、試供品きっ
かけの購入商品は長く継続購入しやすいという顕著な傾向が見られました。購入メ
ーカー・ブランド変更のきっかけも「試供品」と「クチコミ」が突出、さらに、僅
差ながら「試供品」が「クチコミ」を上回ります。試供品で実際に試して納得する
ことは、「ＣＭやマスメディアより信頼する」との声が常に挙がるクチコミ以上の
説得力をもつことが確認でき、女性には「購入する前に“試したい”」という心理
が強くあることがわかりました。
　なお、20代は年長世代にくらべ試供品が商品購入につながりにくく、試供品を
“試す”というより“必要時に”使っています。「試供品をもらう」という行動の
目的が“試供品そのもの”になりやすい世代といえるでしょう。年齢と共に、購入
前の試用を重視して試供品を本来の目的に使用するようになる様子は、消費者とし
ての成熟にも見えます。 


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↓回答者の属性、その他の調査結果は、以下のWEBページからご覧頂けます↓

　[女性のあした研究所]
⇒　http://www.herstory.co.jp/press/research/200808/sample.html
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　　　　　　【２】交流会こぼれ話。（担当者が人気者に？！）

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　2008年6月からほぼ毎月開催している、ハー・ストーリィの交流会は
　2008年9月もおかげさまで開催継続中！

　現在、テーマにそったゲストトーク、ランチタイム（広島会場のみ）、
　企業プレゼンの構成となっています。
　一般会員の女性、参加者の楽しみは、交流会後のアンケートによると
　・普段聞けないいろんな分野の方のお話が聞ける。
　・いろいろな商品を知る機会になり、商品知識を得られて役に立つ。
　・試食ができたりお土産をもらえてうれしい。
　が中心。
　主催側としては、毎回のアンケート内容はテストの評価のように、
　内容が気になるところですが、最近、アンケートを読んでいて気づい
  たことが1つ。
　毎回参加される交流会サポーター企業P社のご担当Kさん。
　毎度毎度のご参加されるため、交流会の参加者の中にも
　お名前を覚えている方が増えてきました。

　9月2日は業務多忙のため、初めて欠席され、プレゼンを代行で行いました。
　そうすると、アンケートに「Kさんがいないのはさびしい」とか
　「Kさん、がんばれ！」「Kさん、やせた！」とか・・・。
　
　P社の商品のミネラルウォーターに負けないほど、ご担当の名前が
　ハー・ストーリィ交流会関係者に有名になってきました。
　直接目の前に2度、3度、5度、と触れる機会が増えるほど、接触頻度が
　増えるほど、確実にファンが増え、ついついクチコミしたくなるような
　親近感が得られるものなのですねー。

　ハー・ストーリィの交流会のブログにて、ぜひKさんを見つけてください！
　http://herstory-tsubuyaki.blog.drecom.jp/

■□■  今後の開催決定　　■□■
　http://www.herstory.co.jp/wahm/ainori/
【２００８年９月　福岡会場 】
 ただ今参加者募集中！
　日程：9月18日（木）時間：10：00-12：00
　場所：福岡市中央区薬院1丁目5番6号ハイヒルズビル６Ｆ
　 　　「Pilates Lab」ピラティススタジオ
　・五洋食品産業　ベイクド・チーズケーキ
　・ピュアラ　合馬天然水
  ・大分県庁　Mioclub（澪倶楽部）
　・日本昆布協会　こんぶネット
　（参加企業　残る限定1社募集中）

 ■□■ 　　予定　　■□■
 【２００８年１０月　広島会場 】
 テーマ：「食について考えましょ」
  日程：10月1日（水）
  場所：ハー・ストーリィ本社

 【２００８年１０月　愛知会場 】
  日程：10月22日（水）
  場所：トヨタ梅森坂　
　　　umecafe（うめカフェ　　

　一般参加・参加企業のお問合わせはこちらからどうぞ！
　https://www.herstory.co.jp/oubo3/cli/kouryukai.html
　wahm@herstory.co.jp　担当：ハー・ストーリィ竹中・福原


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　　　　　　【３】交流会こぼれ話。（担当者が人気者に？！）

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 『ニューズウィーク日本版後援　女性起業家イベント』開催のご案内


    20世紀のマーケティングは、男性主導のハードマーケティングの時代でした。 
　　シェア奪回、顧客争奪、独占販売、先行者利益、などがそのキーワードです。 

　　21世紀のマーケティングは、一部の進んだ企業でも、
　　既にソフトマーケティングに移行しています。
　
　　ソフトマーケティングとは、 

　　 競争ではなく協業 
 　　奪回ではなく創造 
 　　独占ではなく共存 
 　　喜びの提供としての販売 
 　　社会繁栄を目指した自社繁栄 
 
   をキーワードとしたマーケティングアプローチを指します。
　

　『21世紀のビジネスアプローチ　ソフトマーケティング』  

　　後援: ニューズウィーク日本版 
　　日時: 10月18日（土）10:30 - 16:00  
　　場所: 女性と仕事の未来館  
  　住所：〒108-0014 東京都港区芝5-35-3
　　　　　　　　　　　JR田町駅三田口（西口）から徒歩3分
 
　　定員: 先着200名様（定員に達し次第締め切らせて頂きます）  
　　参加費: US$100　 

　【参加特典】
　　参加者全ての方に、『ニューズウィーク日本版』　12週分進呈
　　※　現在年間購読中の方には保存用特製バインダー3冊を進呈。 


　　＊詳細とお申し込みはこちら↓
http://www.on2url.com/app/adtrack.asp?MerchantID=62510&AdID=401306 


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　　　　　【４】給湯室のつぶやき　〜ダイジェスト版〜　
　　　　　　　　http://herstory-tsubuyaki.blog.drecom.jp

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　普段、見られない女ばかりのオフィスの日常をスタッフがこっそり
　　つぶやく弊社ＨＰ掲載の人気コンテンツ「給湯室のつぶやき」。
　　さて、今回のつぶやきは・・・。
　　
　　      　　　  *●*●　　シンタクの報告　　●*●*　

　　昨日高知県に出張に出かけて、今日は元気に出社したシンタクが、
　　私の席に近づいて、話に来てくれた。

　　シ「あ！fukuハラさん、聞いてください！」

　　fu「ん？な〜んですか〜？」

　　シ「昨日ね、高知に行ったでしょう。そこでのイベントで会った方が、
　　　『給湯室のつぶやきを見てます。』って言われたんです。」


　　　●気になる続きは、こちらからどうぞ↓
　　　http://herstory-tsubuyaki.blog.drecom.jp/archive/175


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　本社／広島市西区草津新町2-15-17
　東京支社／東京都渋谷区広尾5丁目19-7　協和ビル4F
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　　○o。主婦のチカラをプロデュース　　ハー・ストーリィは、。o○
　企業、生活者の双方にとって有益かつ意義のある社会創りに貢献します。
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